Centre de support

Aide et dépannage — EduFlow LMS

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Si votre problème persiste, contactez-nous à support@eduflow.segning.gsi2026.com.

Questions fréquentes

Je viens de m'inscrire mais je ne peux pas me connecter

Les comptes créés par email nécessitent une confirmation par email avant la première connexion. Vérifiez votre boîte de réception et le dossier spam, puis cliquez sur le lien « Activer mon compte ». Ensuite, connectez-vous sur /login/.

Je n'ai pas reçu l'email de confirmation

Consultez vos spams. Si le message n'apparaît pas après 10 minutes, écrivez à support@eduflow.segning.gsi2026.com en indiquant l'adresse email utilisée lors de l'inscription.

Comment me connecter avec Google ?

Sur /login/ ou /register/, cliquez sur « Continuer avec Google ». Lors de l'inscription, sélectionnez d'abord votre rôle (Apprenant ou Formateur).

J'ai oublié mon mot de passe

Utilisez la page Mot de passe oublié. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé par email (valide 24 h). Les comptes Google-only n'utilisent pas de mot de passe EduFlow.

Comment obtenir mon certificat ?

Terminez tous les modules d'une formation et réussissez les quiz associés. Votre certificat apparaîtra dans Mes certificats. Il peut être vérifié publiquement via son code UUID.

Je suis formateur — comment publier une formation ?

Inscrivez-vous avec le rôle Formateur, connectez-vous puis accédez à votre espace formateur pour créer et gérer vos cours.

Besoin d'aide personnalisée ?